Σε μια εποχή όπου τα σχέδια αλλάζουν εύκολα, τα μηνύματα μένουν αναπάντητα και οι υποσχέσεις συχνά ξεχνιούνται, υπάρχει ένα χαρακτηριστικό που αποκτά όλο και μεγαλύτερη αξία: η αξιοπιστία.
Να λες κάτι και να μπορεί ο άλλος να βασιστεί σε αυτό.
Δεν είναι εντυπωσιακό χαρακτηριστικό. Δεν φαίνεται σε μια φωτογραφία και δύσκολα γίνεται αντικείμενο συζήτησης. Με τον χρόνο, όμως, είναι ένας από τους βασικούς λόγους για τους οποίους κάποιοι άνθρωποι αποκτούν πραγματικό κύρος στον κοινωνικό τους κύκλο.
Ο λόγος σου δημιουργεί την εικόνα σου
Κάθε μικρή υπόσχεση δημιουργεί μια προσδοκία.
«Θα σε πάρω αύριο.»
«Θα είμαι εκεί στις οκτώ.»
«Θα το αναλάβω εγώ.»
Μεμονωμένα, όλα αυτά μοιάζουν ασήμαντα. Όταν όμως επαναλαμβάνονται, δημιουργούν την εικόνα που έχουν οι άλλοι για εσένα.
Αν κάνεις συνήθως όσα λες, οι άνθρωποι αρχίζουν να σε θεωρούν αξιόπιστο χωρίς να χρειάζεται να το δηλώσεις ποτέ.
Μην υπόσχεσαι εύκολα
Ένας από τους απλούστερους τρόπους να κρατάς τον λόγο σου είναι να μη δίνεις υποσχέσεις που δεν είσαι βέβαιος ότι μπορείς να τηρήσεις.
Δεν χρειάζεται να λες πάντα «ναι».
Ένα ειλικρινές «δεν ξέρω αν θα μπορέσω» είναι πολύ καλύτερο από ένα πρόθυμο «φυσικά» που αργότερα θα μετατραπεί σε δικαιολογία.
Η αξιοπιστία ξεκινά πριν ακόμη δώσεις τον λόγο σου.
Η συνέπεια φαίνεται στα μικρά
Δεν χρειάζονται μεγάλες πράξεις.
Να φτάνεις περίπου την ώρα που συμφώνησες.
Να απαντάς όταν έχεις πει ότι θα απαντήσεις.
Να επιστρέφεις κάτι που δανείστηκες.
Να θυμάσαι μια υποχρέωση χωρίς να πρέπει κάποιος να σου τη θυμίζει συνεχώς.
Αυτές οι μικρές συμπεριφορές δημιουργούν σταδιακά εμπιστοσύνη.
Όταν δεν μπορείς να τηρήσεις κάτι, ενημέρωσε
Κανείς δεν μπορεί να είναι απόλυτα συνεπής σε όλα.
Θα υπάρξει κίνηση στον δρόμο. Μια επαγγελματική υποχρέωση μπορεί να κρατήσει περισσότερο. Κάτι απρόβλεπτο μπορεί να αλλάξει ολόκληρη την ημέρα.
Το πρόβλημα δεν είναι πάντα ότι άλλαξε το σχέδιο.
Το πρόβλημα είναι να αφήσεις τον άλλον να περιμένει χωρίς να γνωρίζει τι συμβαίνει.
Ένα έγκαιρο μήνυμα δείχνει σεβασμό στον χρόνο του άλλου.
Μην ψάχνεις συνεχώς δικαιολογίες
Υπάρχει μεγάλη διαφορά ανάμεσα στην εξήγηση και στη δικαιολογία.
Όταν κάνεις λάθος, πολλές φορές αρκεί ένα:
«Έχεις δίκιο. Είχα πει ότι θα το κάνω και δεν το έκανα.»
Η ανάληψη ευθύνης δημιουργεί πολύ περισσότερη εμπιστοσύνη από μια περίπλοκη ιστορία που προσπαθεί να αποδείξει γιατί τελικά δεν έφταιγες.
Η αξιοπιστία δημιουργεί κοινωνικό κεφάλαιο
Οι άνθρωποι θυμούνται ποιον μπορούν να εμπιστευτούν.
Όταν κάποιος χρειάζεται βοήθεια, συνεργασία, μια συμβουλή ή απλώς έναν άνθρωπο στον οποίο μπορεί να βασιστεί, συνήθως στρέφεται σε εκείνον που έχει αποδείξει τη συνέπειά του.
Και αυτό έχει αξία τόσο στις φιλίες όσο και στις επαγγελματικές και προσωπικές σχέσεις.
Δεν χρειάζεται να γνωρίζεις τους πάντες.
Είναι σημαντικότερο οι άνθρωποι που σε γνωρίζουν να ξέρουν τι μπορούν να περιμένουν από εσένα.
Μην απαιτείς από τους άλλους κάτι που δεν προσφέρεις
Αν θέλεις συνέπεια, δείξε συνέπεια.
Αν θέλεις σεβασμό στον χρόνο σου, σεβάσου τον χρόνο των άλλων.
Αν θέλεις ειλικρίνεια, μην αποφεύγεις τις δύσκολες απαντήσεις όταν έρθει η δική σου σειρά.
Οι υγιείς κοινωνικές σχέσεις δεν δημιουργούνται μόνο από αυτά που ζητάμε αλλά κυρίως από αυτά που προσφέρουμε.
Η πραγματική αξιοπιστία δεν χρειάζεται διαφήμιση
Δεν χρειάζεται να λες ότι είσαι άνθρωπος αρχών ή ότι ο λόγος σου είναι συμβόλαιο.
Αν ισχύει, θα φανεί.
Οι άνθρωποι παρατηρούν τη συνέπεια πολύ περισσότερο απ’ όσο νομίζουμε.
Και όταν κάποιος ξέρει ότι μπορεί να βασιστεί πάνω σου, έχεις ήδη κερδίσει κάτι σημαντικότερο από μια καλή πρώτη εντύπωση: την εμπιστοσύνη του.
Συμπέρασμα
Η κοινωνική ζωή δεν χτίζεται μόνο με γνωριμίες, εξόδους και επικοινωνιακές ικανότητες.
Χτίζεται και από τον χαρακτήρα που δείχνεις όταν κανείς δεν σου ζητά να αποδείξεις τίποτα.
Να είσαι συνεπής. Να μην υπόσχεσαι περισσότερα από όσα μπορείς να προσφέρεις. Και όταν δίνεις τον λόγο σου, προσπάθησε να τον κρατάς.
Γιατί τελικά ένας άνδρας δεν αποκτά κύρος από αυτά που λέει ότι είναι.
Το αποκτά από αυτά που οι άλλοι έχουν μάθει ότι μπορούν να περιμένουν από εκείνον.
